Nacházíte se: Kosmetika Deluxe Obchodní podmínky Kosmetika-Deluxe.cz

Obchodní podmínky Kosmetika-Deluxe.cz

Značkový internetový obchod s kosmetikou Kosmetika-DeLuxe

I. Zboží a garance kvality

Obchod s kosmetikou Kosmetika-DeLuxe prodává pouze originální zboží.
Ke každému prodeji je vystaven řádný daňový doklad , který slouží též jako záruční list.
V nabídce obchodu s kosmetikou jsou značkové výrobky mnoha světových značek.

II. Objednávání zboží

V internetovém obchodě Kosmetika-DeLuxe se objednává

INTERNETEM - zboží si vyberete na internetu a vyplníte údaje ke zpracování objednávky - TENTO ZPŮSOB DOPORUČUJEME, objednávka jde přímo do skladu a okamžitě se začíná zpracovávat
TELEFONEM - na tel.čísle +420 773 23 10 23 , denně 8.30 - 20 h
přes SMS - SMS na tel.číslo +420 773 23 10 23, v SMS uvedete - zboží ( tj. značku např. LA PRAIRE, druh např. CELLULAR DAY CREAM a velikost např. 30ml ), jméno ,adresu a vybraný způsob dodání ( dobírka nebo rozvoz po Praze a okresu Kladno )
Objednávky jsou závazné, kupující uvedením kontaktních údajů a zasláním objednávky potvrzuje znalost obchodních podmínek.
POTVRZENÍ objednávky provedete kliknutím na odkaz ve zprávě , která dorazí na zadaný email.

III. Objednávky - vyřízení

Veškeré objednávky vyřizujeme do 2 pracovních dnů od jejich zaslání k nám.
Praha a okres Kladno - dodání je vždy po předchozí telefonické dohodě na číslo, které jste uvedli v objednávce, kurýr volá vždy nejpozději den po zaslání objednávky.

IV. Doručení zboží

Doručení zboží - VŽDY je třeba VYBRAT způsob dodání objednávky. ZPŮSOBY DORUČENÍ: Dobírka - Česká pošta, PPL, rozvoz po Praze a okresu Kladno, osobní odběr na Kladně.

Dobírka - probíhá přes Českou poštu balíkovou službou, konkrétně se tyto zásilky nazývají obchodní balík, obchodní balíky jsou v rámci celé ČR doručovány expresně do 24h od odeslání.
Přepravní služna PPL doručuje zboží druhý pracovní den po odeslání. Budete kontaktování na Vámi uvedený telefon zaměstnancem PPL, který Vám balíček předá. Platit lze hotově nebo pomocí kartou přes terminál, který Vám poskytne přepravce PPL.
Rozvoz po Praze a okresu Kladno - doručujeme kurýrní službou v pracovní dny mezi 9.-19.h, rozvoz je ZDARMA - velmi vhodné je nechat SI PŘIVÉZT zboží do vašeho ZAMĚSTNÁNÍ. Do objednávky vždy zadejte ADRESU MÍSTA DORUČENÍ a telefonní kontakt na Vás - ideálně mobilní telefon. DŮLEŽITÉ pro VYŘÍZENÍ JE UVEDENÍ MOBILNÍHO TELEFONU - na něj jste kontaktováni při domluvě KURÝRA o dovozu zboží k Vám.
Osobní odběr na Kladně - zboží si lze vyzvednout na adrese Poděbradova 923, Kladno (u hlavní třídy), při tomto způsobu doručení získáte slevu 50Kč. Jakmile bude zboží připraveno k odběru, pošleme Vám informační sms.
POŠTOVNÉ - při objednávce do hodnoty 1500 Kč platíte 89 Kč (platí pro dobírku České pošty i PPL), nad 1500 Kč je POŠTOVNÉ ZDARMA, vždy je výhodné zvážit, zda se nevyplatí objednat druhý kus a mít tak poštovné ZDARMA.

Zasílání na Slovesnko
- Kosmetiku a produkty nakupujde dle psotupu "Jak nakupovat".
- Při výběru způsobu doručení volte: PPL
- CENA:
- nákup do 1500 Kč - poštovné 310 Kč ((přepočteno do EUR podle aktuálního kurzu, přibližně 12,5 EUR)
- nákup nad 1500 Kč - poštovné 180 Kč ((přepočteno do EUR podle aktuálního kurzu, přibližně 7,4 EUR)
- nákup nad 5000Kč - poštovné ZDARMA!
- Doba doručení od odeslání 2-4 dny.

V. Reklamace

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoškozené a originálně zabalené, následně je vrácena kupní cena. Poštovné placené zákazníkem se nevrací.
V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem. Na zboží, objednané a zakoupené prostřednictvím www.kosmetika-deluxe.cz poskytujeme záruku v délce minimálně 2 let od data dodání zboží, není-li uvedeno více.

Podrobné znění reklamačního řádu naleznete níže.

VI. Osobní údaje

Osobní údaje jsou plně chráněny provozovatelem internetového obchodu, provozovatel zaručuje výhradní použití dat pro potřebu zpracování objednávek internetového obchodu.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Článek 1

Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.

Článek 2

Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je minimálně 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím.

Článek 3

Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál nebo kopii vydaného prodejního dokladu (faktury - daňového dokladu).

Článek 4

Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího.

Článek 5

Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou.

Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem:

Odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do tří týdnů od převzetí oprávněné reklamace. Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení tuto věc vyměnit. V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.
Prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat.

Článek 6

Po uplynutí 24 měsíční záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

Zasílání novinek

Kontaktujte nás

Rádi Vám pomůžeme s výběrem a zodpovíme všechny Vaše dotazy.

+420 773 231 023

Náš tip